原標題:坐在開了兩年的別克君越里,頭就像被針扎一樣疼!
最近一段時間,我們一直在關注上海通用別克昂科拉汽車車內(nèi)出現(xiàn)甲醛等有害物質(zhì)超標的問題,隨后,鄭州和武漢一連5位車主向記者投訴該問題,而上海通用方面始終沒有出現(xiàn)給出合理的解釋,本周又一位上海通用別克君越車主訴,兩年的汽車車內(nèi)異味仍無法消除。
此前,一連四位鄭州別克昂科拉車主因為車內(nèi)異味的問題,向制造商上海通用討說法,隨后,武漢的一位昂科拉車主也向記者講述了他兩年多來的艱難維權路。上海通用別克昂科拉汽車也成為我們《9號直播間》天天315報道中,投訴人數(shù)最多,反映問題最為集中的車型。本周,鄭州的一位通用別克君越車主也向記者投訴通用汽車,原因也同樣和車內(nèi)異味有關。
車主 趙先生 我這個車誰坐上都說有味,這個味道是一種刺鼻的味道,類似于皮革的味道,兩年多了一直散不下去。
君越車主趙先生告訴記者,現(xiàn)在,他坐在車內(nèi)長時間不開窗通風的情況下,會明顯的感覺到頭疼。
趙先生 就是這個部位頭疼,一會一會很像針扎一樣。
為了緩解開車頭疼的情況,君越車主趙先生,在駕駛時,每隔一段時間都會把打開車窗透會氣。這樣的無奈舉動是風雨無阻。
趙先生 跑高速每20到30分鐘要開窗透會氣,不然會頭疼的厲害呢,開窗后會慢慢好,開一次高速需要透5、6次氣,要不然坐在里面根本受不了。
同時,君越車主趙先生還發(fā)現(xiàn),他的這輛別克君越汽車和我們之前報道的5輛別克昂科拉汽車的車內(nèi)異味問題十分的類似,不僅長時間不通風后異味很重,難以消除,而且這車內(nèi)的異味還會隨著車外溫度的變化而變化,溫度越高異味越重。
趙先生 陰天還好點,太陽暴曬后特別重,刺鼻是皮子散發(fā)的味道,溫度越高氣味越大,還是跟溫度有一定的關系。
為了去除車內(nèi)的異味,君越車主趙先生在購車的一年后,找到過當初他購車的上海通用河南眾通別克4S店詢問原因。
趙先生 中原西路的4S店去過兩次,2016年的6月份,7月份,說是土腥味,建議是清理一下空調(diào)系統(tǒng)。
隨后,趙先生根據(jù)4S店的建議清洗了車輛的空調(diào)系統(tǒng)。
趙先生 清洗完一點作用都沒有。還是那個味道。
看起來并不是空調(diào)系統(tǒng)的問題,無奈,車主趙先生再次找到了上海通用別克4S店解決異味問題。
趙先生 他說你找廠家吧,我通過安吉星找到了上海通用,又說還是讓找4S店,然后兩邊互相踢球推諉。
問題始終解決不了,趙先生只能是默默的忍受著他這輛別克君越車內(nèi)的異味問題,而開窗通風也成為了他唯一消除異味的方法。
趙先生 又快一年了,這個味道還是這樣。這個車應該兩個月這個味道就沒有了。
為了徹底查清鄭州車主趙先生這輛別克君越車內(nèi)的異味來自何處,記者和趙先生換了一家4S店,來到河南遠見通用別克4S店,準備對全車進行檢測。
河南遠見上海通用別克售后服務站 維修技師 第一是車前的一個廢氣管溫度高,露出的問題。開空調(diào)有氣溫就是這個問題,不開空調(diào)也有問題。第二就是排氣管上粘上東西了。
隨后,別克的售后維修人員對車輛前引擎蓋下的廢氣管和車輛下部的排氣管都進行了認真仔細的排查,均未發(fā)現(xiàn)問題。
維修技師 這個味不是車輛的問題,這就不是技術上能搞定的問題了,也就是你也能聞到這個味道,車內(nèi)的和車外的味道肯定是有區(qū)別的。
這位售后維修人員在回避了記者的提問之后,又找來了該4S店的售后經(jīng)理,4S店經(jīng)理給出了這樣的說法。
河南遠見上海通用別克售后服務站 售后經(jīng)理 不全是大腳墊的味,但是跟那有一定的關系,等于說還是皮子的味道。多通風透氣,另外車上多放點炭包。
雖然售后經(jīng)理承認車內(nèi)有異味,但把異味的問題歸結到了車內(nèi)的腳墊上,始終不認為異味來自車輛本身。而且還給出了用炭包來吸附處理這輛已經(jīng)兩年的汽車。河南遠見通用別克4S店給出的一系列說法,讓車主趙先生不能接受。
趙先生 他們就是推諉扯皮,肯定不愿意承認車內(nèi)有問題,這個大腳墊不可能有問題,我在用之前已經(jīng)曬過10天,才放進車內(nèi),用炭包也用了30包了,根本沒有用。讓我很失望,下一步上海通用不管用什么方法,要解決這個異味問題。
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