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商丘旅行社
商丘春秋旅游總公司官網(wǎng)
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培養(yǎng)一個殷勤待客的“邀伴旅游”

【摘要】是機遇,卻找不到切入點,找不到盈利點;而市場散客化、業(yè)務(wù)去中間化、分工垂直化的危機卻與日俱增。不斷探索不斷失敗的教訓(xùn)告訴我們:一個人再優(yōu)秀也干不過一個團隊,一個團隊再優(yōu)秀也干不過一個系統(tǒng),一個系統(tǒng)再優(yōu)秀也干不過一種趨勢。于是,我們開始研發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的邀伴旅游


 

商丘春秋旅行社有限責(zé)任公司成立于2004。目前,擁有5家分公司、3家門市部、上千余名伴客顧問。

 

成立15多年來,公司緊緊圍繞客戶需求,以自主創(chuàng)新產(chǎn)品為基石,堅持在創(chuàng)新中發(fā)展,強調(diào)為客戶提供更多個性化服務(wù)。2013年,《旅游法》的出臺和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,讓企業(yè)迎來機遇,也感受到了巨大壓力。

 

是機遇,卻找不到切入點,找不到盈利點。而市場散客化、業(yè)務(wù)去中間化、分工垂直化的危機卻與日俱增。不斷探索不斷失敗的教訓(xùn)告訴我們:一個人再優(yōu)秀也干不過一個團隊,一個團隊再優(yōu)秀也干不過一個系統(tǒng),一個系統(tǒng)再優(yōu)秀也干不過一種趨勢。于是,我們開始研發(fā)邀伴旅游

  

邀伴旅游是什么?

 

邀伴旅游是商丘市春秋旅行社有限責(zé)任總公司研發(fā)的旅游咨詢收客交易系統(tǒng),是有上千種旅游產(chǎn)品的移動旅游商城,客戶在任何時間、任何地點皆可完成比價下單。同時,邀伴旅游也是合伙創(chuàng)業(yè)的好幫手,是空余時間的賺錢利器,是把旅游裝進口袋的手機門店。

 

經(jīng)過一年多的實踐,邀伴旅游店鋪逐漸形成兩種業(yè)態(tài):


 

1.系統(tǒng)收客的實體門店

 

商丘市春秋旅行社有限責(zé)任總公司是一家土生土長的傳統(tǒng)旅行社,主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有:入境、國內(nèi)、依托河南康輝國際旅行社之出境、赴臺旅游等。經(jīng)營中,我們深切體會到:渠道少,沒有一套成熟的運營系統(tǒng),企業(yè)很難做大;成立10多年來,已經(jīng)有了幾百家店鋪,但是缺乏移動互聯(lián)網(wǎng)這個工具,想要做大做強,更難!

 

20151031日,依托商丘春秋旅游系統(tǒng),實現(xiàn)了全系統(tǒng)、全渠道、全生態(tài)鏈的交易閉環(huán),打造了接待無紙化、銷售場景化、三碼WIFI化、平板智能化、壁掛屏顯化、外宣自媒化、交易金融化的運營模式。


 

2.移動收客的手機店鋪

 

隨著移動互聯(lián)時代的到來,微信改變了人們的溝通方式,邀伴旅游手機店鋪應(yīng)而生。

 

去年1031日,移動旅游商城——“邀伴旅游上市;實現(xiàn)了企業(yè)與客戶之間不受時間、地點、空間和任何圈子的限制,隨時隨地溝通分享。如果一個人進店,那就用手機展示產(chǎn)品;如果多人進店,就用平板電腦展示;如果兩三批人同時進店,就直接在壁掛電視上演示邀伴旅游產(chǎn)品,供客戶選擇。

 

同時,為了方便客戶,邀伴旅游實現(xiàn)了在線選團、在線咨詢、在線投保、在線簽訂合同、在線支付、一鍵分享、一鍵導(dǎo)航、語音視頻等多種功能,方便客戶的同時,提升了傳統(tǒng)店鋪的銷售能力。


 

邀伴旅游改變了什么?

 

邀伴旅游的出現(xiàn),不僅改變了傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營模式,同時也改變了消費者的旅游消費方式。

 

1.改變了傳統(tǒng)的到店咨詢方式。由原來的純坐商變?yōu)楝F(xiàn)在的三分坐商,七分行商。

 

2.改變了傳統(tǒng)旅行社資源采購方式。由原來的弱小散差變?yōu)楝F(xiàn)在的集團集中采購。 

 

3.改變了傳統(tǒng)旅行社的產(chǎn)品組合方式。由原來的同質(zhì)化白菜價產(chǎn)品變?yōu)楝F(xiàn)在的完美名品一口價。

 

4.改變了傳統(tǒng)旅行社的廣告宣傳方式。由原來的傳統(tǒng)紙媒廣告變?yōu)楝F(xiàn)在的移動自媒體化,可以在任何時間、任何地點向任何人推廣。

 

5.改變了傳統(tǒng)旅行社的支付方式。由原來的到店現(xiàn)金支付變?yōu)樗⒖ㄖЦ?、在線支付,微信支付、財付通和支付寶等多種支付方式。


 

6.改變了傳統(tǒng)旅行社的旅游交易方式。由原來的必須到店接受服務(wù)變?yōu)榈降旰驮诰€服務(wù)并行:在線選團、在線咨詢、在線簽訂旅游合同、在線投保、在線交易等。

 

7.改變了傳統(tǒng)旅行社的計調(diào)操作方式。由原來的純手工疊加、手工傳真、手工掃描、手工確認、電話確認變?yōu)楝F(xiàn)在的系統(tǒng)整合。

 

8.規(guī)范了旅游市場。邀伴旅游系統(tǒng)實現(xiàn)了統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠,統(tǒng)一咨詢、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一簽訂旅游合同、統(tǒng)一在線投保,公開、公平,有效打擊了零負團費現(xiàn)象。



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