阿里方面稱,相比于美國電商亞馬遜,淘寶并不僅僅關注購物轉化率,他們更希望打造的是一個圍繞著購物的社區(qū)。
文 | 繆定純
在淘寶上,小于24歲的90后年輕用戶占35%,已經超過用戶規(guī)模的三分之一。
相應地,用戶構成比例的變化也會帶動著用戶消費行為的變化。90后淘寶用戶作為互聯(lián)網的原住民,在購物習慣上也呈現(xiàn)出不同的特點。例如相比于大牌和標準品類,他們更喜歡原創(chuàng)的個性化品牌。
這意味著淘寶原有的搜索導購渠道對90后的吸引力將逐漸減弱。為了抓住年輕人,淘寶正在嘗試從消費平臺轉型成為集消費媒體和社區(qū)與一身的綜合型平臺。在今年3月份的阿里巴巴2016賣家大會上,淘寶確定未來社區(qū)化、內容化和本地生活化的三大發(fā)展方向,發(fā)力的就是年輕用戶的購物習慣和的消費方式。
現(xiàn)在淘寶還希望在于年輕人的互動上能夠做的更多。2016年7月22日,“淘寶造物節(jié)”在上海開幕,淘寶請來平臺上72家精選賣家,在上海世博展覽館集中亮相。展館中不僅有網上很火的“故宮淘寶”“吾皇萬 睡”“夏蟲與冰”等在淘寶土生土長的賣家,也有三星、HTC、諾亦騰這些主流的VR廠商。與此同時,淘寶也將“BUY+”這一計劃正式對觀眾開放體驗。
比起雙十一,這更像是一場關于潮流與時尚的線下節(jié)日,類似于科技界中“草莓音樂節(jié)”這樣的概念,在現(xiàn)場所有的商品僅供展示而不做售賣。阿里方面稱,相比于美國電商亞馬遜,淘寶并不僅僅關注購物轉化率,他們更希望打造的是一個圍繞著購物的社區(qū)。
阿里Buy+:未來的購物形態(tài)?
據(jù)介紹,本次“淘寶造物節(jié)”以TAO為標志,分別圍繞T(Technology科技)、A(Art藝術)、O(Originality原創(chuàng)力)三個主題板塊,將展示科技、音樂、潮流時尚、現(xiàn)場綜藝、亞文化等內容。
在此次造物節(jié)上,阿里VR實驗室GM Lab(Gnome Magic Lab)研發(fā)的Buy+——虛擬現(xiàn)實購物體驗產品,在T區(qū)全球首度向公眾開放。
阿里“buy+"購物場景▲
本次Buy+體驗呈現(xiàn)了兩個購物場景,分別是女包和男女內衣,只要帶上“頭盔”,立刻進入華麗的虛擬商店,浸入式的視覺體驗瞬間把你同喧鬧的展廳屏蔽開來,拿著手柄設備,就可以和友人一同在虛擬場景購物和交流。
36氪記者也在現(xiàn)場體驗了內衣購買。在Buy+所構建的虛擬購物場景中,可以借助手柄操控完成和導購機器人“小雨”交流,更換顏色尺寸,讓模特展示內衣穿著效果,加入購物車等環(huán)節(jié)。
有體驗過包包購買場景的觀眾告訴36氪,在其體驗過程中可以拿起皮包進行 360°無死角地查看,并且還能拉開皮包拉鏈,直觀地觀看不同顏色和大小的皮包在模特身上的效果,要購買的時候只需用左手調出購物車丟進去即可。
“buy+”購物界面▲
此次用于Buy+展示的設備均來自于HTC Vive,在佩戴頭盔進行的10分鐘左右的購物過程中,記者并沒有出現(xiàn)眩暈或者其他不適感,畫面也比較清晰。不足在于頭盔過重導致佩戴體感較差,以及在演示過程中,Buy+系統(tǒng)bug頻發(fā),購買過程并不是非常順暢。
全新的技術出現(xiàn)意味著改變交易形態(tài)的可能性,那么Buy+技術距離真正走入商用領域還有多遠?
阿里 GM Lab 負責人袁岳峰表示目前這個項目目前只是阿里對于人們未來線上購物形態(tài)的一種展望。具體是否會成為高端商品賣家展示的工具這一問題上,他們沒有一個明確的態(tài)度——尤其是考慮到沉浸感體驗的 Demo 展示工具采用的是高端頭顯 HTC Vive。這意味著在普通消費者之間推動這種線上虛擬購物的形式將會遇到相當大的困難——畢竟高端 VR 設備都還沒有普及。
神人、萌店以及文化IP
在為年輕人打造2016“造物節(jié)”的同時,淘寶還聯(lián)合中國青年群體和文化研究機構“青年志”發(fā)布了《中國青年創(chuàng)造力白皮書》。
報告顯示,85后至90后這一代年輕人,是中國史無前例的個體崛起浪潮中的沖浪者。在個體化進程中,每一個年輕人都面對三大命題。第一,安全感的獲得:如何處理和掌控復雜多變的日常生活,在快速變化的社會中獲得基本的安全感。第二,個體意義的發(fā)現(xiàn):如何自我探索與發(fā)現(xiàn),界定自己的人生意義與日常決策的標準。第三,個人與社會的聯(lián)結:如何建立個人和社會的聯(lián)系,拓展個體的社會屬性,獲得歸屬感。
淘寶方面稱,目前正在提供這樣的社會化平臺去探索與實踐對三大命題的理解與回答。造物節(jié)其實中集中展示了年青人對于這些問題思考的驅動力和趨勢。比如36氪在現(xiàn)場遇到的想要的對抗想無趣的年輕人——大妖,2016年他春節(jié)回家的時候,冒出一個想法:LIFE IS BORING(生活太無聊了),剛好看到昆汀塔倫蒂諾的《低俗小說》里,烏瑪瑟曼剛嗑完藥翻白眼的表情,就把兩個元素結合在一起做成了T-恤,意圖平庸生活中的“有趣”。
BIZZCUT店鋪產品▲
現(xiàn)在這家店在淘寶上的月銷量是608件,這個數(shù)字在淘寶整個平臺上的服裝品類中并不算得上是一個非常耀眼的數(shù)據(jù),這也代表了淘寶這些原創(chuàng)的造物者們面臨的一個問題——小眾的文化可能很難被挖掘出大的商業(yè)價值。但這本身也是亞文化的一種特點,也符合90后標榜個性化的消費習慣。
在造物節(jié)現(xiàn)場,故宮淘寶是造物節(jié)場館里人氣很高的一個展位。這些衍生品除了在故宮里賣,就是在淘寶上賣。運營故宮淘寶的故宮文化服務中心的何靜平說,他們自己有20多個設計師,在售150個衍生品單品,他們還推出了一個新星“朱八八”——大明王朝的終極BOSS朱元璋,目前圍繞“朱八八”的衍生品也正在開發(fā)中。
根據(jù)波士頓咨詢公司數(shù)據(jù),到2020年,中國消費增量將達到2.3萬億美元,相當于2020年德國或英國的消費市場總規(guī)模。中國的中產及富裕家庭將達到 1億戶,年輕一代的消費者消費能力更強,在眾多品類上的消費高出上一代40%。
為了抓住這些人的口袋,淘寶正在努力的投其所好。污、腐、萌、賤、二次元,是90后與95后普遍喜歡的文化風格,他們不缺錢,低價吸引不了他們,彰顯個性是撬動消費中更重要的訴求。
淘寶造物節(jié)把線上的這些年輕元素搬到線下來展示3天,盡管物理空間能容納的粉絲很有限,但借助網絡的碎片化傳播,它想向用戶傳達,淘寶平臺上活躍著這些符合年輕人喜好的文化場景,以此拉攏源源不斷的客流。
畢竟塑品牌的使命和商品大促的使命不一樣,目前還并不得知這個完全線下展示性質的造物節(jié)會不會像線上的雙11那樣每年如期而至。
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